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Returns & Refunds

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Unshipped orders can be cancelled free of charge within 24 hours of confirmation. Email [email protected] with your order number.

Return window

14 days from the date you receive the item.

Return cost

Returns are free of charge.

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By mail only. We do not offer in-store or kiosk returns.

How to return

  • Contact us at [email protected] before you send the parcel.
  • Return the item in a resaleable condition, preferably in the original packaging.
  • After we receive and check it, we refund the original payment method.

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Please report damage promptly with photos to [email protected]. We will arrange a replacement or refund.

Outbound shipping costs are in the Shipping Policy.

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Rückgabe & Erstattung

Stornierung vor dem Versand

Nicht versendete Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung kostenfrei storniert werden. Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihre Bestellnummer.

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Beschädigte Lieferung

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